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La modalidad se acuerda según el asunto, la urgencia y la documentación que deba revisarse.

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Cómo preparar el mensaje inicial.

No es necesario explicar todos los detalles en el primer correo. Resulta más útil enviar una síntesis ordenada que permita identificar la materia, la fase y la urgencia.

  1. Explica en pocas líneas qué ha ocurrido.
  2. Indica las fechas principales y la última notificación recibida.
  3. Señala si existe una citación, juicio o plazo.
  4. Enumera la documentación disponible sin adjuntarla toda de inicio.
  5. Facilita un teléfono y una franja razonable de contacto.
Confidencialidad. El primer contacto no implica la aceptación automática del asunto. Antes de enviar documentación especialmente sensible, confirma que la dirección y el canal son correctos.

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Eric Varela Souto
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